Silkway Cosmetic‘de kalite sadece bir vaat değil, operasyonlarımızın her adımına yerleştirilmiş bir ilkedir. Özel markalı kozmetik üretimi için güvenilir bir ortak olarak, her ürünün hem Türk hem de uluslararası yasal gereklilikleri karşılayarak en yüksek mükemmellik standartlarına uymasını sağlıyoruz.

Kaliteye Bağlılık

1. Sıkı Malzeme Tedarik Standartları:

   • Tüm hammaddeler uluslararası güvenlik ve kalite yönetmeliklerine uygun olarak sertifikalı tedarikçilerden temin edilmektedir.
   • İçerikler kozmetik güvenlik ve etkinlik standartlarını karşılamak için sıkı testlerden geçirilir.

2. İleri Üretim Prosesleri:

   • Ürünler, Türkiye’nin önde gelen fabrikalarıyla işbirliği yapılarak son teknoloji kullanılarak geliştiriliyor.
   • Üretimin her aşaması GMP (İyi Üretim Uygulamaları) ve ISO standartlarına uygundur.

3. Kapsamlı Test Protokolleri:

   • Ürünün bütünlüğünü garanti altına almak için stabilite, dermatolojik ve performans testleri de dahil olmak üzere çok aşamalı testler yapılır.
   • Her parti müşterilerimize teslim edilmeden önce kalite kontrol denetimlerine tabi tutulur.

4. Yasal Uyumluluk:

   • Kozmetik ürünlerde Türkiye Sağlık Bakanlığı yönetmeliklerine uyulması.
   • AB Kozmetik Yönetmeliği (EC No 1223/2009), FDA yönergeleri (uygulanabilir olduğu durumlarda) ve diğer ilgili yargı bölgelerine uluslararası uyumluluk.

Kaliteyi Nasıl Sağlıyoruz

1. Uzman İşbirliği:

   • Türkiye’nin önde gelen kozmetik bilim insanları ve laboratuvarlarıyla ortaklıklar.
   • Ekiplerin küresel endüstri standartlarıyla güncel kalmasını sağlamak için sürekli eğitim.

2. Şeffaf İletişim:

   • Geliştirme ve üretim sürecinde müşterilere düzenli güncellemeler sağlamak.
   • Test sonuçları, içerik sertifikaları ve uyumluluk belgeleri de dahil olmak üzere ayrıntılı ürün raporları.

3. Müşteri Katılımı:

   • Seri üretim öncesi prototip ve nihai numunelerin onaylanması.
   • Herhangi bir soru veya endişenizi gidermek için teslimat sonrası destek.

4. Sürdürülebilirliğe Bağlılık:

   • Mümkün olan her yerde çevre dostu paketleme ve üretim uygulamaları.
   • Üretim sırasında atık azaltımı ve malzemelerin sorumlu bir şekilde bertarafı.

Müşteri Hakları ve Sorumlulukları

• Haklar:
  
  • Anlaşılan sözleşme ve numune şartnamelerine uygun ürünleri teslim alın.
  • Ürün kalitesini ve uyumluluğunu kanıtlayan belgelere erişim.
• Sorumluluklar:
  
  • Sözleşme aşamasında ürün gereksinimlerini doğru ve net bir şekilde belirtin.
  • Kaliteyi korumak için ürünleri verilen talimatlara uygun şekilde saklayın ve kullanın.