Bu sayfa Silkway Cosmetic web sitesinin, ürünlerinin ve hizmetlerinin kullanımını yöneten Şartlar ve Koşulları ana hatlarıyla açıklamaktadır. Bu şartlar yasal olarak bağlayıcıdır ve küresel müşteriler için GDPR ve e-ticaret düzenlemeleri gibi uluslararası yasal standartları ele alırken Türk yasalarına (Türk Borçlar Kanunu No. 6098, KVKK No. 6698) uygundur. Web sitemize erişerek veya hizmetlerimizi satın alarak, bu şartları kabul etmiş olursunuz

Anlaşma Kapsamı

Bu sözleşme şunlar için geçerlidir:

1. Web Sitesi Kullanımı: Silkway Cosmetic web sitesine erişen tüm ziyaretçiler ve müşteriler.
2. Sunulan Hizmetler: Üretim, markalaşma ve danışmanlık hizmetleri.
3. Ürünler: Her türlü özel markalı çözümler.

Genel Şartlar

1. Uygunluk:

   • Kullanıcıların 18 yaşından büyük olması veya ebeveyn/vasi onayına sahip olması gerekir.
   • Kullanıcılar, web sitemiz veya hizmetlerimizle etkileşimde bulunduklarında doğru ve güncel bilgi sağlamayı kabul ederler.

2. Yetki alanı:

   • Bu şartlar Türk yasalarına tabidir. Uluslararası kullanıcılar geçerli sınır ötesi düzenlemelere tabidir.

3. Dil:

   • Bu terimlerin birincil dili İngilizce‘dir. Kolaylık olması için çeviriler sağlanmıştır.

Hizmetler ve Ürün Kullanımı

1. Üretim Hizmetleri:

   • Silkway Cosmetic, Türkiye’deki güvenilir fabrikalarla işbirliği yaparak birinci sınıf kozmetik üretim hizmetleri sunuyor.

2. Fikri Mülkiyet Hakları:

   • Özel markalı projeler sırasında oluşturulan tasarımlar, formüller ve ticari markalar, tamamen satın alınana veya sözleşme yoluyla devredilene kadar Silkway Cosmetic‘in mülkiyetinde kalır.

3. Ürün Kullanımı:

   • Müşteriler, dağıtım öncesinde ürünlerinin hedef pazarlarındaki düzenlemelere uygun olduğundan emin olmalıdır.

Ödeme Koşulları

1. Ödeme Yöntemleri:

   • Ödemeler havale, nakit ödeme veya güvenli online platformlar aracılığıyla kabul edilmektedir.

2. Mevduat ve Bakiye:

   • Sözleşme imzalanırken %50 kapora, kalan bakiye ise teslimattan önce ödenmelidir.

3. Döviz ve Döviz Kurları:

   • Ödemeler USD, EUR veya TRY cinsinden kabul edilmektedir. Döviz kuru farklılıkları Silkway Cosmetic tarafından karşılanmayacaktır.

İade ve İptal Politikaları

1. İade Politikası:

   • İadeler yalnızca üretim hataları, teslimat yapılmaması veya siparişin onaylı numunelerle uyuşmaması durumunda sağlanır.
   • İade talepleri, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

2. İptal Politikası:

   • Siparişler sözleşmenin imzalanmasından itibaren 7 gün içinde iptal edilebilir. Bunun ötesinde iptal, üretim ilerlemesine bağlı olarak bir ücrete tabi olacaktır.

Teslimat ve Kargo

1. Teslimat Zaman Çizelgesi:

   • Siparişler sözleşmede belirtilen mutabık kalınan zaman dilimi içerisinde işlenir ve gönderilir. Dış etkenlerden (örneğin gümrükleme) kaynaklanan gecikmeler Silkway Cosmetic‘in kontrolü dışındadır.

2. Kargo Ücretleri:

   • Aksi kararlaştırılmadığı takdirde kargo masrafları müşteriye aittir.

3. Denetleme:

   • Müşteriler, teslim aldıkları ürünleri teslim aldıklarında kontrol etmeli ve herhangi bir sorun varsa 7 gün içinde bildirmelidir.

Sorumluluk Sınırlamaları

1. Uluslararası Uyumluluk İçin Garanti Yok:

   • Silkway Cosmetic ürün kalitesini garanti altına alırken, hedef pazarın düzenlemelerine uygunluğu doğrulamak müşterinin sorumluluğundadır.

2. Dolaylı Zararlar:

   • Silkway Cosmetic, üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kar kaybı veya gecikmeler de dahil olmak üzere dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

Fikri Mülkiyet Hakları

1. İçerik Sahipliği:

   • Silkway Cosmetic web sitesindeki tüm metinler, görseller ve tasarımlar telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. İzinsiz kullanımı yasaktır.

2. Müşteri Hakları:

   • Private label müşterilerimiz için geliştirilen özel formüller veya marka materyalleri sözleşme yoluyla devredilecektir.

Gizlilik ve Veri Koruması

1. Uyumluluk:

   • Silkway Cosmetic, Türkiye’nin KVKK‘sına ve GDPR gibi uluslararası veri koruma standartlarına uymaktadır.
   • Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyin.

2. Veri Paylaşımı:

   • Müşteri bilgileri, yasal zorunluluklar haricinde, açık rıza olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Uyuşmazlık Çözümü

1. Uygulanacak Hukuk:

   • Bu şartlar Türk hukukuna tabidir.

2. Tahkim:

   • Uyuşmazlıklar, sulh yoluyla çözülememesi halinde İstanbul Ticaret Odası Tahkim Merkezi (İTOTAM) nezdinde tahkim yoluyla çözümlenecektir.

3. Yetki alanı:

   • Yargılamada İstanbul Mahkemeleri münhasıran yetkili olacaktır.

Şartlarda Değişiklikler

Silkway Cosmetic bu şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesi aracılığıyla iletilecektir. Hizmetlerimizin sürekli kullanımı, revize edilmiş şartların kabul edildiği anlamına gelir.

İletişim Bilgileri

Bu Şartlar ve Koşullar ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa:

• E-posta: legal@silkwaycosmetic.com