Silkway Cosmetic‘de ürünlerimizin bütünlüğünü ve müşterilerimizin güvenini korumak en önemli şeydir. Sahtecilikle Mücadele Politikamız, sahte ürünlerle mücadele etmek ve müşterilerimizin işlerini korumak için attığımız adımları ana hatlarıyla belirtir. Bu politika, sahtecilik risklerine karşı sağlam bir koruma sağlamak için Türk yasaları ve uluslararası düzenlemelerle uyumludur.

Sahteciliğe Karşı Politika Ayrıntıları

1. Kimlik Doğrulama Önlemleri

• İzlenebilirliği ve orijinalliği garanti altına almak için tüm ürünlere benzersiz tanımlayıcılar (örneğin QR kodları, holografik mühürler) eklenmiştir.
• Müşteriler, ürünün gerçekliğini doğrulamak için bu tanımlayıcıları özel araçlar kullanarak tarayabilirler.

2. İzleme ve Tespit

• Sahte ürünlere ve Silkway Cosmetic markasının yetkisiz kullanımına yönelik piyasaları aktif olarak izliyoruz.
• Herhangi bir sahtecilik şüphesi durumunda derhal bildirilir ve araştırılır.

3. Sahtecilere Karşı Yasal İşlem

• Silkway Cosmetic, sahtecilik yapan kişi veya kuruluşlara karşı davalar da dahil olmak üzere sıkı yasal işlemler yürütmektedir.
• Türk ve uluslararası kolluk kuvvetleriyle işbirliği kapsamlı bir eylemin güvencesidir.

4. Müşteri Eğitimi ve Desteği

• Müşterilerimize sahte ürünleri tanıma ve markalarını koruma konusunda rehberlik sağlıyoruz.
• Sahtecilik sorunlarıyla karşılaşan müşterilerimize hukuki danışmanlık ve çözüm stratejileri de dahil olmak üzere destek sağlanmaktadır.

5. İşbirlikçi Önlemler

• Müşteriler, tedarikçiler ve sektör ortaklarıyla işbirliği, sahteciliğe karşı mücadele çabalarını güçlendirir.
• Ortak girişimler arasında farkındalık kampanyaları ve tedarik zinciri boyunca en iyi uygulamaların hayata geçirilmesi yer alıyor.

Yasal Çerçeve

Bu politika aşağıdakilere uygundur:

1. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları Kanunu (No. 6769):

   • Türkiye’de marka ve ürün korumasının ele alınması.

2. Fikri Mülkiyet Haklarının Gümrük Muhafazasına İlişkin 608/2013 Sayılı AB Tüzüğü:

   • Avrupa pazarlarını hedefleyen müşterilerimiz için geçerlidir.

3. Dünya Fikri Mülkiyet Örgütü (WIPO) Standartları:

   • Silkway Cosmetic ürünlerinin uluslararası alanda korunmasının sağlanması.